Właściciel firmy osobiście przyjeżdza na wcześniej umówione spotkanie na którym są uzgadniane wszystkie szczegóły zamówienia (tzn. wymiary kształty, materiały) wszystkie materiały spisywane są na umowie gdzie określana jest cena ww. dzieła. Przy podpisaniu umowy firma pobiera zadatej, który gwarantuje rozpoczęcie prac.